“太感谢了，要不是你们，我自己打官司晓不得要好久才拿得到这笔赔偿哦！”

　　近日，蓬安县司法局相如司法所高效化解一起道路交通事故纠纷，从受理案件到实质化解仅用时2天，当事人为表感激，专程将印有“心系群众快速解纠纷”的锦旗送到司法所负责人手中。这不仅体现了当事人对蓬安县司法局工作的认可，也是司法行政干警践行法治为民理念的生动体现。

　　【案情简介】

　　2025年2月21日17时25分，龙某某驾驶轿车与乘骑摩托车的当事人邹某相撞，致邹某左锁骨中段粉碎性骨折。经交警部门认定，龙某某负事故全部责任。后经一段时间治疗，邹某康复出院，然就赔偿问题未能与龙某某达成共识。因赔偿争议，3月20日，邹某前往县“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，提交了调解申请。

　　【用心调解】

　　作为县“一站式”矛盾纠纷多元化解中心十大“金牌调解员”之一的相如司法所负责人曹利平，当即启动“受理—核查—调解—履约”标准化流程，受理邹某的调解申请。严格遵循“首接负责制”和“信息核查双轨制”，‌迅速核查事故责任认定、医疗记录等核心事实，于次日组织有关当事人进行调解。调解中，曹利平通过“法律释明+成本核算+情感疏导”三维调解法，向当事人详细解读《中华人民共和国人民调解法》相关规定，并运用“赔偿费用清单化”工具，‌从法律和实际出发分析利弊，寻找利益平衡点，最终促成双方达成赔偿协议。龙某某方保险公司在协议次日完成摩托车修理并支付全额赔偿金。

　　【事件价值】

　　此次高效调解使当事人邹某免于诉讼程序，缩短了维权周期，保障了其康复进程。于当事人龙某某和保险公司而言，减少了因法律诉讼而带来的法律风险和声誉损失，可谓两全其美。

　　此次化解交通事故纠纷的实践，以“两天结案”的效率刷新了基层调解服务标杆，生动诠释了基层调解工作“定分止争、案结事了”的核心价值，为“一站式”多元解纷机制注入鲜活案例‌。未来，相如司法所将持续推广此类高效调解模式，推动更多矛盾纠纷化解在源头、消弭于萌芽，为平安蓬安、法治蓬安建设贡献力量‌。