陈红梅

　　南充市顺庆区北城街道长征路社区网格员

　　陈红梅是南充市顺庆区北城街道长征路社区一名专职网格员，自参加网格工作以来，她始终恪尽职守、默默奉献，怀着“为百姓服好务、为居民解忧愁”的初心，守护着辖区的平安与和谐。个人荣获2024年“南充市十佳网格员”。

　　心系困难群众，成为居民暖心人

　　陈红梅积极走访帮扶困难群众，定期深入辖区孤寡老人、残障人士和困难人员家庭，了解他们的生活情况，切实解决他们的实际困难。她始终坚信，只要付出真心和努力，就能让更多困难群众感受到社会的温暖和关爱。一次走访中，陈红梅发现西藏路某小区留守儿童苏某非常自卑，不爱与人交流。经了解，苏某父母常年在外打工，他与奶奶相依为命，生活过得非常拮据，性格也变得内向孤僻。她及时将情况上报社区，积极联系辖区社会工作者，为苏某制定专门的心理辅导计划，帮助他克服孤独和自卑心理；协调爱心商家定期送去米、面、粮油等生活必需品，帮苏某和奶奶渡过生活难关。在陈红梅和爱心人士的共同帮助下，苏某家的生活逐渐有了改善，苏某脸上也露出了久违的笑容。

　　时刻不忘安全，当好平安守护人

　　为加强汛期安全，陈红梅每天都要对辖区内的重点区域、重点部位进行巡查，发现问题及时上报，并通过在社区微信群发布预警信息、入户走访等方式，向居民宣传安全知识，提高防范意识。今年7月以来，顺庆区接连大到暴雨，陈红梅巡查到一处地势低洼的电梯改造工地时，发现工地内有大量的积水，如果降雨量继续增加，存在很大的安全隐患。她一刻也不敢耽搁，上报社区后，立即联系工地负责人组织人员排危。在现场，陈红梅顾不得雨水打湿衣衫，积极参与协调处置，经过两个多小时的紧急排危，积水终于慢慢消退，危险成功解除。

　　倾听民声诉求，做好民意收集人

　　陈红梅以“民生小微事、温暖千万家”为目标，倾听居民们对社区环境改善、基础设施建设、邻里纠纷调解等方面的意见和建议，认真记录并及时反馈社区处理，努力为辖区居民营造舒适和谐的生活环境。康庄巷居民张婆婆与李爷爷两家因犬只饲养问题产生矛盾。李爷爷家的门口总是有狗屎，这让他非常恼火，怀疑是楼上张婆婆家的狗所为，两家为此吵得水火不容，邻里关系十分紧张。陈红梅得知这一情况后，立即把当事两家通知到一起进行调解，她认真倾听双方的抱怨后，耐心劝导他们有问题要好好协商，争吵并不能解决问题，只会损伤邻里关系。经过陈红梅的耐心劝导和释法明理，张婆婆认识到了自己的错误，当面保证以后会及时清理狗狗粪便、文明养犬，不再给邻居添麻烦，李爷爷的怒气也逐渐消退，邻里之间又恢复了往日的和谐。