近年来，营山县人民检察院第五检察部持续强化法律监督效果，依法开展涉检信访工作，着力推动控告申诉检察工作不断创新发展，为切实维护当事人的合法权益和司法公正，构建共建共治共享的社会治理格局作出了积极贡献。

　　规范化建设服务中心

　　部门充分发挥12309检察服务中心“一站式”服务平台作用，完善电话、来信、来访和网络“四位一体”信访受理平台。严格依照法律规定，受理、流转、办理各类案件，确保工作台账、日志完整填录，规范整理。

　　2022年，规划并推进建筑面积1000余平方米的12309检察服务中心暨综合配套项目建设，实现软硬件设施提档升级，巩固拓展“全国文明接待室”创建成果，始终坚持把着力点放在解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题上，更好地为人民群众服务。

　　高效化回复群众来信

　　5年来，部门共受理来信来访来电798件，均于七个工作日内程序性回复，三个月内结果答复，全部分流办理，来信来访处理率达100%。

　　对重大疑难复杂的管辖内信访案件，构建领导包案责任制的息诉化解机制，把管辖内信访案件息诉化解在首办环节。提出“互联网+控申”检察工作模式，推动创新建设“群众家门口的检察院”“掌上检察院app”，实现了法律监督和服务由“实体店”模式向“网店”模式转变，创新服务群众和社会治理，构建共建共治共享的社会治理格局。该项工作被人民日报、新华社等主流媒体报道，两次收入《中国法治蓝皮书》。

　　多元化开展司法救助

　　部门围绕脱贫攻坚与乡村振兴战略规划，积极履行国家司法救助职能，精准做好因案致贫、因案返贫、因案增贫困难群众的司法救助工作。

　　推动与9个部门联合创新建立“立体司法救助”模式，探索救助工作与刑事案件善后息诉、刑事和解等的衔接机制，多元化开展救助帮扶。借力妇联、团委等部门力量，坚持对未成年人及困难妇女实施多元救助，通过交流访谈、心理辅导等方式，帮助被救助人走出心理与经济的双重困境。5年来，共办理国家司法救助案50件50人，发放救助金额47.1万元。其中2022年办理的何某梅国家司法救助案被省检察院评为典型案例。

　　常态化开展宣传教育

　　部门在坚持围绕中心、服务大局，在进乡村、进社区宣传的基础上，充分利用“两微一端”等新媒体最大限度地扩大宣传受众面。5年来，共开展法治宣传130余次，发放宣传资料85000余份，内容涉及刑法、民法典、防范电信诈骗、养老诈骗、未成年人保护等，切实增强全民法治观念。

　　坚持“能听证、尽听证”原则，召开公开听证会11件，积极邀请不同领域的代表参加听证会，听取各方意见。围绕案情介绍、陈述意见，听证评议等基本流程，多维度开展释法说理，促进息诉罢访，确保人民群众对检察工作的知情权、参与权和监督权，真正实现办案社会效果和法律效果的双统一。