“西充县义兴镇辖区的涂女士正在遭受电信诈骗，请立即前往阻止！”

　　10月12日，西充县反诈中心突然接到市反诈中心紧急指令，一场与诈骗分子的“隔空赛跑”随即展开。

　　“不好，大概率是手机被远程软件锁死了！”

　　接到指令后，义兴派出所民警第一时间拨打涂女士电话，听筒内始终只有忙音；发送短信提醒，也石沉大海。凭借多次劝阻经验，民警判断诈骗分子已掌控了涂女士的手机，若不及时介入，后果不堪设想。

　　紧急时刻，民警立即联系涂女士丈夫周先生，但其长期在外地务工，与本地相隔数百公里。此时，周先生想到家中还有监控，便通过视频画面，发现涂女士正对着手机低声回应，手指还在屏幕上不停操作，显然仍在被诈骗分子诱导。

　　▲劝阻现场

　　“和你对话的是境外诈骗分子，快把电话挂断！”

　　通过进一步核对信息，民警成功锁定涂女士的准确居住位置后，迅速赶赴现场。在敲开房门时，民警看到其手机屏幕显示已被远程控制，并且涂女士已将微信密码告知对方。

　　▲民警在尝试关机时，截下的手机屏幕画面

　　“不能让手机再连Wi-Fi，否则对方可能转走更多钱！”

　　民警立即尝试操作手机，却发现设备完全失控：按关机键毫无反应，滑动屏幕无法切换界面。民警当即将手机卡取出，带着有些慌乱的涂女士，迅速离开房屋，避免设备重新连接网络。

　　▲涂女士手机截屏

　　“要是再晚一步，我卡里的积蓄就全没了！”

　　民警逐一对涂女士银行卡、微信钱包的交易记录进行核查。最终确认，她的银行卡被盗刷497.5元。因预警及时、处置迅速，未造成更大损失。看着核查结果，惊魂未定的涂女士连连向民警道谢。

　　▲涂女士手机截屏

　　“对方给我说她是京东客服，还说我开通了京东会员服务，如果不取消，要按每个月1000元扣费。于是我就按照她的指示下载了软件，没想到手机就用不了了。”

　　经过询问得知涂女士被骗原因后，民警告知其这是典型的冒充客服诈骗。不法分子冒充各类社交网络平台、电商平台或物流快递企业客服，以关闭直播权限、取消会员、商品有质量问题可退款理赔等为由，骗取受害人信任。然后以帮助受害者操作为由，诱导其下载涉诈软件，开启屏幕共享功能，从而远程控制受害者手机，获取银行卡密码、验证码等信息，或者诱导受害者点击不明链接，在虚假网页上填写个人信息和银行卡信息，进而转走资金。